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質問内容 FAQ ID
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「ネットで口座開設」の「金融機関の選択」画面で、「その他金融機関」を選び、第四銀行を選択したかったが出てきません。どうしたらいいですか。

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銀行名は数字も含めてすべて漢字でご入力ください。例えば「第四銀行」の場合、「第4」ではなく、「第四」と漢数字でご入力をお願いします。

「ネットで口座開設」の「金融機関の選択」画面で支店コードを入力しても支店名が出てきません。どうしたらいいですか。

1330
1.支店コードが3ケタの場合は頭に0を2つ付けてご入力をお願いします。 2.候補一覧が出てこない場合は、支店名を漢字でご入力ください。

「ネットで口座開設」で本人確認書類のアップロードをすると、容量オーバーのエラーになります。どうしたらいいですか。

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撮影時のカメラの設定で、写真解像度を下げてもう一度お試しください。スマートフォンでの撮影でご不明な点は取扱説明書またはキャリアへご確認をお願...

「ネットで口座開設」で入力中に、「ページが表示できません」の画面が出ます。どうしたらいいですか。

1328
■既に「【口座開設】マイページへのログインのお願い」というメールが届いている場合Webブラウザをいったん閉じて、再度マイページにログインして...

「ネットで口座開設」で番号確認書類・本人確認書類のアップロードができません。

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1分以上画面が切り替わらず、その後「ページが表示できません」というエラー画面が出る場合は、お客様の端末の回線速度が制限されている可能性があり...

「ネットで口座開設」で口座開設の申し込み後、「【口座開設】マイページへのログインのお願い」というメールが届きましたが、マイページのURLがクリックできず、ログイン画面に進めません。

1326
お客様がお使いの機器や環境によっては、URLがクリックできない場合がございます。その場合は、URLをコピーしてブラウザのアドレス入力欄に貼り...

「ネットで口座開設」で口座開設の申し込みをしましたが、メールが届きません。

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別の受信フォルダへ振り分けられていないかご確認ください。 なお、お客様のメール設定によって届かないケースがあります。 迷惑メール対策等でEメ...

「ネットで口座開設」の場合、家族と同じメールアドレスを使用して自分の口座を開設できますか。

1283
「ネットで口座開設」の場合、同じメールアドレスを利用して複数の口座開設はできません。 既に登録されているメールアドレスを入力をすると、エラー...

海外に住んでいますが、口座開設できますか。

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国内に居住されていない方は、口座を開設できません。

未成年者の口座を開設できますか。

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未成年のお客様の口座開設も承っております。ただし、口座開設時に親権者等のご同意が必要となります。また未成年のお客様の口座では、当社が定める一...
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